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“一切为了业主的微笑”——记名成花园中秋游园活动

大字小字2016年9月28日

在满足小区日常管理需要的同时,物业公司在年初制订了“名成花园”社区文化建设的工作计划。2016年中秋节前夕,为了加强新小区、新邻居之间的关系,让物业同业主之间加强相互理解相互支持的感情,经物业公司领导班子研究决定,在小区范围内举办一次中秋游园活动。为此,物业公司全体同事就活动方案、场地安排等相关事项进行了反复研讨,力争做到最好。经过物业所有同仁的一致努力,2016年9月11日成功举办了“君和名成花园中秋游园活动”,收获了小区业主的一致好评。

一切为了业主的微笑

“听说中秋有游园活动,在哪里呀?”

“搞活动,好事呀,有哪些活动呀?有什么礼品呀?要不要我们帮忙呀?”

“活动就是要热闹!但也一定要有人维持秩序,万一出了事,我怕你们好心办坏事呀。”

“收楼这么久了,早就应该搞社区文化了。这事我支持!”

举办“君和名成花园中秋游园活动”的通知发出之后,就不断有业主向我们的楼栋管家咨询中秋游园活动的具体细节。业主们有支持的、有疑问的,但更多的则是对游园活动的期待与兴奋。

人事部李主任:“柳蓉,活动现场布置方案领导已经批下来了,但还有一些装饰方面要丰富些,你说我们搞个拱门怎么样?”

“没问题呀,我这几天就在找用气球做拱门的方法,刚好我们有条水管够长,没问题呀。”柳蓉信心百倍。这几天人事行政部一直在忙中秋活动的事情:活动方案要有创意,物资采购要种类丰富,还要节约;场地布置要考虑不影响业主正常生活,还要考虑活动方便;活动现场要考虑业主玩的开心,还有考虑业主安全……事情是千头万绪,但人事行政部做的却是井井有条。

我曾经向领导建议过,看能否拉些赞助,毕竟完全靠物业自己搞中秋游园活动压力太大,不管是人员方面还是物资方面。但公司领导班子经过反复讨论后,还是决定这次活动要我们自己举办,不借助外力,为的就是检验我们物业团队的策划能力和执行力,办一次业主与物业之间最最纯粹的游园活动。

终于到了9月11日这一天,游园活动即将举行,因为“中鼎名汇”样板房昨天刚刚开放,业务部门的人力大量向前期营销配合倾斜,导致物业的业务部门人手紧张,我们立即启动了第二套方案:前介人员不动,本次游园活动完全有人事行政部和小区物业的人力完成。

业主的微笑是物业人最幸福的酬劳

天公不作美。上午9点左右就有了一些下雨的迹象,考虑到天气预报说今日有雨,我们及时将活动现场从原计划的幼儿园广场搬到了4栋架空层。知道我们更改了地点,热心业主也纷纷过来帮忙:打气球、挂灯笼,业主们兴致勃勃,小孩子们也玩的开心无比。

公司领导班子现场布置指挥,对细节精益求精。下午14:30,活动现场终于布置完成。其间虽然经历了大风骤雨的意外小惊喜,但总体目标达成!

在业主的殷切期望下,下午15:00活动正式开始。本次我们总共准备了猜灯谜、夹弹珠、保龄球和套圈这4个小游戏。奖品也准备多多。

一对夫妻抱着小宝宝站在灯谜前面,老公手托下颚冥思苦想:“蜜饯黄连,打一成语?是先苦后甜吗?不对呀。蜜饯是甜的,黄连是苦的,这苦和甜应该没有前后的分别呀?”老婆一边哄着怀里的小宝宝,一边漫不经心的说:“那就是同甘共苦呗,甜和苦都是一起尝到的,这还不简单。”老公:“老婆大人英明圣武!走,换礼品去!”

一位小朋友在夹弹珠,但因为太着急,怎么都无法完成,闭着眼睛哇哇哭:“我就要那个小车!!!”旁边的客服小妹很无奈,趁人不备,把弹珠一股脑的倒进了碗里。小朋友睁开眼睛怔怔的看着碗里的弹珠不知所措,最后拿着心爱的小车离开了。

“请排好队不要拥挤,注意小朋友,阿姨,请这边排队。”我站在套圈活动现场,被业主的热情所感染。憨厚的老李在后面把业主套过的塑料圈从地上捡起来,交到我手上。一个小女孩已经玩过3次了,抿着嘴唇,执着的把塑料圈抛向最远处的“数码宝贝玩具”,因为她的弟弟正渴望地看着那里。

活动现场充满了笑声和愉悦的惊呼声。每一次成功都会在小朋友脸上绽放出可爱的笑容,每一次错过都会产生家长一声鼓励与支持。随着参与活动人员越来越多,安管部也加派了人手维持秩序,保洁阿姨则悄悄地清扫着垃圾。一切都和我们排练的一样,那么自然,那么和谐。

随着我们小礼品数量慢慢变少,活动也接近了尾声。客服部女孩子将装饰用的气球派发给一位位小朋友,收获的是一声声奶声奶气的“谢谢漂亮姐姐”。

在业主和小朋友留恋的目光中,活动圆满结束。我们立即开始恢复场地,因为这里是业主们日常活动的场所,安全问题是我们日常工作中很重要的组成部分。也有业主在活动结束后才赶到现场,问这样的活动还会有吗?没有参加很惋惜。

“当然!肯定还要继续举办这类的活动,我们也在联系社区。”

当我们带着活动物资走在小区道路上时,正好一道金色的阳光从云层中照射下来,照在我们的身上,也照在我们的心上,如同业主一声轻轻的谢谢一样温暖着我们。

“上善若水,君子如玉。”业主们的善良和热情给予我们物业全体成员工作以最大的动力,我们也将继续推进社区文化建设工作,把创建和谐美好的家园作为我们工作的目标和方向。

(君和物业公司  刘磊)

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